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13381258121 立即咨询发布时间:2025-05-29 热度:0
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2、提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务;
3、持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务意度;
4、提高项目的可提供性并确保如期交付;
5、建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;
6、明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标;
7、通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价,降低IT运营的管理成本和风险;
8、将现有管理体系和业务流程整合,规范IT部门服务水平,规范工作流程,降低由人员变动导致的风险;
9、提高IT部门相关员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率;提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。
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