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13381258121 立即咨询发布时间:2025-05-29 热度:0
长沙ISO20000信息技术服务管理认证办理方法有哪些?ISO20000 是现阶段**部针对信息技术服务管理领域的国际标准,那么该体系应该怎么进行认证呢,接下来就和***一起来看看该体系认证的具体事项。
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1、可以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证;
2、就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致;
3、 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,给用户更好的使用体验;
4、持续优化服务流程,让公司的服务水平提高,提高业务满意度;
5、提高项目的可提供性并确保如期交付;
6、从**上提高组织/企业IT投资的报酬率,让组织的综合竞争力更强;
7、建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;
8、明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,对现有的结构进行完善;
9、通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险;
10、易于整合服务管理流程和其它管理系统,如:信息安全管理体系ISMS 、质量管理体系ISO9000等;
11、可以将ISO20000体系和业务流程进行整合,提高相关部门的服务水平,防止人员变动而产生的风险;
12、提高IT部门相关员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率;
13、提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。
1、IT服务外包提供商
2、IT系统集成商和软件开发商
3、企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门
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