上海ISO20000体系认证代办机构怎么找?上海ISO20000体系认证资料有哪些?ISO20000是一项达到世..
13381258121 立即咨询发布时间:2025-05-29 热度:0
上海ISO20000体系认证代办机构怎么找?上海ISO20000体系认证资料有哪些?ISO20000是一项达到世界公认的IT服务管理标准,确保为客户提供有效的、可靠的IT服务的认证体系,下面就和***一起来看看ISO20000体系认证的相关内容。
一、专业的认证咨询公司
一般企业没有设定专业的认证部门,所以需要找专业的咨询公司帮助企业通过认证,选择适合专业的咨询公司,是很多企业面临的问题,那么什么样的咨询公司才算是专业的呢,企业可以从成功案例,行业经验、服务价格、售后服务能力等方面考虑,选择专业靠谱的咨询公司。
二、高层领导的支持
ISO20000体系的实施,是一项包含人员、技术、流程的整体活动,也是一项自上向下的管理活动,得到高层领导的支持显得尤为重要,只有这样,流程活动才能持续进行,实现ISO20000体系目标。
三、各部门之间的协调性
ISO20000体系实施的过程中会涉及多个部门,只有各部门之间做好协调、配合,才能实现ISO20000体系真正落地,平衡好个部门的关系,是ISO20000实施成功的关键。
四、对员工的培训
给员工做好ISO20000体系的培训也是必不可少的内容,要让每一个员工都能了解到实施IT服务管理体系的意义和作用,理解并遵守实施ISO20000信息技术服务管理体系的计划和要求,对员工的培训是促进ISO20000管理体系落地的有效途径之一。
五、合适的管理工具
对大型公司来说管理工具是ISO20000体系落地*有效的工具,当然,我们所说的管理工具,并不是每一个流程都要工具化,而是说把重点、优先权给那些客户关注度高、收益大的过程。
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1、组织法律证明文件,如营业执照及年检证明复印件;
2、组织机构代码证书复印件;
3、申请认证体系有效运行的证明文件(如体系文件发布控制表,有时间标记的记录等复印件);
4、申请组织简介:
4.1、组织简介(1000字左右);
4.2、申请组织的主要业务流程;
4.3、组织机构图或职能表述文件;
5、申请组织的体系文件,需包含但不仅限于(可以合并):
5.1、服务管理方针和计划;
5.2、服务级别协议;
5.3、能力管理流程;
5.4、服务连续性和可用性管理流程;
5.5、服务级别管理流程;
5.6、服务报告流程;
5.7、信息安全管理流程;
5.8、IT服务预算和核算流程;
5.9、业务关系管理流程;
5.10、供方管理流程;
5.11、事件管理流程;
5.12、问题管理流程;
5.1国央企电商入驻133812581213、配置管理流程;
5.14、变更管理流程;
5.15、发布管理流程;
5.16、整个体系文件的结构和清单。
6、申请组织体系文件与ISO/IEC20000-1:2005(E)要求的文件对照说明;
7、申请组织内部审核和管理评审的证明资料;
8、申请组织记录保密性或敏感性声明。
以上就是***给大家整理的“上海ISO20000体系认证代办机构”的相关内容,现在大部分企业都会找专业的代办机构进行业务的办理,因为双方在办业务之前都会签订正规的合同,而且办事流程都是透明的,想要进行ISO体系认证办理的企业可以直接扫描下方二维码咨询***。
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